ユーザーサポート


登録コードが判らなくなってしまった

 登録当時のメールアドレスへ登録コードを オンラインで再送 できます。
 メールアドレスが変わってしまっている場合はサポート係まで直接メールで
 お問い合わせください。
 

登録メールアドレスを変更したい

 氏名、住所、登録時のEメールドレス、製品名を明記(本人確認ため)の上
 直接サポート係までメールでご連絡ください。

よくある質問


Q:ライセンスキーがいつまでたっても届かない

メールアドレスが間違っていたり、ライセンスキーのお知らせメールが迷惑メールとして分類されて
しまっている可能性があります。メールが見つからないときは、直接 サポート係 までお問い合わせ
ください。

Q:メールアドレスを変更したので製品のユーザーIDも変更したい

登録メールアドレスの変更はできますが、製品ユーザーIDはライセンスキーと連動しているので
残念ながら変更することはでません。そのままお使いください。

Q:法人の場合、請求書・領収書の発行はしてもらえますか?

請求書・領収書の発行はいたしておりません。どうしてもご必要な場合は別途ご相談ください。

Q:郵便振替で支払うことはできますか?

郵便振替には対応していません。銀行振込またはクレジットカードでお願いいたします。

上記以外のお問い合わせ

                                     Eメール:   support@artman21.co.jp

        TEL 0466-24-1028 (平日9:30-17:00)



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