登録コードが判らなくなってしまった
登録メールアドレスを変更したい
氏名、住所、登録時のEメールアドレス、製品名を明記(本人確認ため)の上、直接サポート係までメールでご連絡ください。
よくある質問
Q:ライセンス購入のページ(ショップページ)が開けません
お使いのインターネット環境がプロキシサーバー経由でアクセスしているような場合、ライセンス購入のページがプロキシサーバーにブロックされエラーでアクセスできない場合があります。アクセスを高速化させる dolipo プロキシを利用している場合も同様です。プロキシを使わない環境でアクセスしてください。どうしてもアクセスできない場合は 直接サポート係へEmailで購入をお申し込みください。
Q:ライセンスキーがいつまでたっても届かない
メールアドレスが間違っていたり、ライセンスキーのお知らせメールが迷惑メールとして分類されてしまっている可能性があります。メールが見つからないときは、直接 サポート係 までお問い合わせください。
Q:メールアドレスを変更したので製品のユーザーIDも変更したい
登録メールアドレスの変更はできますが、製品ユーザーIDはライセンスキーと連動しているので残念ながら変更することはでません。そのままお使いください。
Q:法人の場合、請求書・領収書の発行はしてもらえますか?
請求書・領収書の発行はいたしておりません。どうしてもご必要な場合は別途ご相談ください。
Q:郵便振替で支払うことはできますか?
郵便振替には対応していません。銀行振込またはクレジットカードでお願いいたします。
上記以外のお問い合わせ
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